アドバイス「４５」代表的な職種を知ろう

今回は、サービス接客関連部門について説明します。


サービス接客部門

　　　　　　　ファーストフード店、ホテル、観光施設などでの

　　　　　　　サービスや販売をする仕事です。

　　　　　　　ステップアップすると店長になり、商品の発注や売り上げの

　　　　　　　管理、スタッフの管理、教育などを行うようになったり

　　　　　　　、さらにスーパーバイザーになると複数の店舗の運営全般を

　　　　　　　管理することもあります。


次回は技術関連部門について

アドバイス「４４」代表的な職種を知ろう

今日は「販売部門」の職種について説明していきます。

販売部門

　　　　販売は、店頭や窓口でお客様に商品を販売する仕事です。

　　　　接客マナーを身につけているのは勿論ですが

　　　　商品を説明するための知識を持ち合わせないと

　　　　仕事を十分にこなすことはできません。

　　　　販売スタッフは、お客様にピッタリの商品を

　　　　お勧めするアドバイザーとしての役目も果たします。

　　　　またベテランになると、商品の売れ行きや在庫などから

　　　　品揃えを判断するといった能力も必要になってきます。

　　　　ほかに商品を買い付けるバイヤーという仕事や

　　　　商品の販売量や価格を決めたり広告などの企画を

　　　　立てるマーチャンダイザーという仕事もあります。


次回はサービス接客部門

アドバイス「４３」代表的な職種を知ろう

事務・スタッフ職とは

　　　　　　事務は、デスクワークをする部門です。

　　　　　　営業事務・経理事務・人事総務などの仕事が

　　　　　　これになります。

　　　　　　たとえば、営業事務は、営業部門で必要な伝票などを

　　　　　　を作成したり、外出中の営業スタッフにかかってきた電話を

　　　　　　フォローするなどの仕事をいいます。

　　　　　　それどれの部署の全体的な知識も必要になります。

　　　　　　経理事務は、企業のお金を管理します。

　　　　　　簿記や会計についての知識を要求されます。

　　　　　　お金の出入りの管理、決算と税務申告を行います。

　　　　　　人事は、会社の人を管理します、

　　　　　　人を採用して教育して報いる（給料や役職をあげるなど）

　　　　　　仕事です。

　　　　　　総務は、会社の物品の管理や核部署間の調整などを

　　　　　　行います。

　　　　　　具体的には、設備や部品の管理、部門間の調整するルールづくり

　　　　　　などを行います。


次回は販売職について

アドバイス「４２」代表的な職種を知ろう

業種の次にその職種を知ることにより

自分がやりたい仕事の中身が理解できます。


営業職
　　　　　　営業は、商品の注文をとり、お客様に納入して

　　　　　　代金をもらうのが仕事になります。

　　　　　　まず売り上げ目標の設定からスタートし、

　　　　　　営業方法を決定、お客様に安くタイミングよく

　　　　　　商品を提供し、代金をもらい、場合によっては

　　　　　　アフターケアまでこなすので、仕事の幅はかなり

　　　　　　広くなります。

　　　　　　お客様が必要なものを提供するのですから

　　　　　　お客様に喜んでもらうのが営業の仕事といえます。

　　　　　　自分が提供した商品を買ってもらったとき、お客様が

　　　　　　自分のことを信じてくれた実感を持つことができるのが

　　　　　　営業のやりがいになります。

　　　　　　営業とは、お客様と会社の橋渡しをする仕事です。


つぎは、事務職について話します。

アドバイス「４１」業種と職種を知ろう

今日は、農林水産業・畜産業について説明します。

農林水産業・畜産業

　　　　　　農作物、動植物、海産物を育て、あるいは捕獲し、

　　　　　　販売する業種です。

　　　　　　個人経営や零細企業が多くまだまだ改善の余地が

　　　　　　大きくあります。

　　　　　　株式会社化や地域ごとの特徴を生かした産業育成により

　　　　　　発展する可能性を秘めています。

　　　　　　自然と正面から向き合う仕事なので厳しさはありますが

　　　　　　その分、大きな充実感を得ることもあります。

　　　　　　日本の食糧の自給率が低く、景気後退により

　　　　　　就職難の時代は、農林水産業・畜産業で雇用の場を

　　　　　　検討されるのもひとつの選択肢と思います。



次回は職種（営業職）について考えていきましょう。

アドバイス「４０」業種と職種を知ろう

今日は、外食・サービス業について


外食・サービス業

　　　　　　レストランや牛丼店、焼肉店、居酒屋など

　　　　　　飲食物を提供しサービスするのが外食産業です。

　　　　　　おいしさは、もちろんのこと、お店の雰囲気や

　　　　　　接客レベルなどが成功の決め手になります。

　　　　　　サービス産業は、旅行会社、ホテル、テーマパーク

　　　　　　から福祉サービス会社までいろいろな会社があります。

　　　　　　おもてなしの心や楽しい時間、気配りのきいた対応

　　　　　　不自由さの解消など、モノではなく目に見えない

　　　　　　サービスを売り物にしています。


次は農林水産業・畜産業です。

アドバイス「３９」業種と職種を知ろう。

今回は、流通・小売業について


流通・小売業

　　　　　　　さまざまな商品を仕入れて販売するのが流通業です。

　　　　　　　特に、最終的に販売するデパート、スーパー、専門店

　　　　　　　コンビニエンスストアー、個人商店などをこ小売業と

　　　　　　　いいます。

　　　　　　　安売り競争や多店舗化、大規模店舗化の競争で

　　　　　　　一部のブランドショップを除いて各社とも

　　　　　　　業務の効率化や接客サービスの質の向上に

　　　　　　　しのぎを削っています。


次は、外食・サービス業